Den amrikanske konsulent ville såmen bare lige høre hvad jeg syndes om deres program, jeg havde jo brugt det igennem flere år.

Det endte med en snak på næsten i halv time! vel og mærke via telefon fra USA til danmark.
Jeg har gså et problem med programmet, jeg har en server som det ikke kan finde ud af at forbinde til.
Det kunne muligvis let løses, eller kunne han da lige sende med en af de tidligere versioner som kunne tidligere.
(De nye versioner har noget med sikkerhed som der er i de tidligere versioner af MySQL ikke helt fungere efter hensigten.)

Hvis jeg havde nogle problemmer eller andet skulle jeg endelige skrive/ringe til ham så de kunne blive løst i fremtiden.

Det kalder jeg god kundeservice!

Hvordan undgå man så at ens computer bliver inficeret med virus/trojanerere o.lign.?

1. Kør med et godt Antivirus program, jeg foretrækker Avast, det er hurtigt, meget pålideligt og kommer i snit med 2 opdateringer i døgnet.
   Det fåes som en gratis version og en betalingsversion.
2. Sørg for at din computer er opdateret med de nyeste sikkerhedsrettelser med alt dit software, IKKE kun windows! Flash og andre plugins har i tidens løb også haft store sikkerhedsproblemer.
3. Sørg for at din udbyder som din email ligger hos scanner din email for spam/virus, virus kommer typisk ind to steder fra i dag, internettet og email.
4. Sørg for din hostfil blokere for reklamer o.lign. ting. Brug f.eks Hostsman.
5. Brug din sunde fornuft! Åben ikke mails med vedhæftninger som du ikke kender afsenderen på, gå ikke ind på websites som du ikke kender eller som virker underlige.
6. Udlever ALDRIG brugernavne/adgangskoder via email, messenger eller lign.
7. Installer aldrig programmer/værktøjslinier som du ikke har behov for, f.eks er den der hedder Hotbar ikke kun et program der fortæller dig hvordan vejret bliver i dag, den rapportere også hvilke sites du besøger til en central server!
8. Når du er blevet inficeret sørg for at koble din computer af netværket/internettet, nu længere den er på nettet nu større trussel er den for andre computere og der er større chance for nye inficeringer.

Et par andre gode tips:
Vær opmærksom på din computer, opfører den sig underligt, find ud hvorfor den opfører sig underligt.
Får du underlige popups, så undersøg hvorfor.
Lad være med at få din “Fætter” til at rense din computer for dig, hvis han ikke ved hvad han har med at gøre, ofte kræver det en komplet reinstallering efter et mislykket forsøg. Jeg ser de forsøg på rensninger, når folk ikke har fået kompetent hjælp i første omgang, det tager længere tid end hvis det var gjort rigtigt i første omgang.

Men kort sagt brug din sunde fornuft!